Matina Katsiamita

• Jahrgang 1969
• Studium der Psychologie
• Ausbildung zur Verhaltenstherapeutin und Supervisorin
• NLP-Practicioner-Ausbildung
• Team Manager Call Center Citicorp Dienstleistungs GmbH
• Freiberufliche Managementtrainerin seit 1995

Trainingsinhalte

Kommunikation
Rhetorik
Gesprächsführung
Konfliktmanagement
Selbstsicherheitstraining

Selbstmanagement
Zeitmanagement
Streßmanagement
Lernmotivation
Arbeitstechniken

Call Center Trainings
Verkaufstraining
Beschwerde- & Reklamationsmanagement
Telefontraining
Qualitätstraining

Emotionale Intelligenz
Teamtraining
Einzel- & Gruppencoaching

Coaching & Supervision
Kreativitätstechniken
Karriereplanung
Persönlichkeitstraining
Selbstsicherheitstraining

Präsentationstraining
Moderationstraining
Bewerbungstraining
Präsentationstechnik

Neurolinguistisches Programmieren (NLP)