TSC - Konfliktmanagement

Uns ist oft nicht bewusst, mit welchen Verhaltensweisen wir unsere Mitmenschen beeinflussen und welche weitreichenden Konsequenzen unsere Kommunikationsgewohnheiten haben. Darum erzielen wir mit demselben Verhaltensmuster in veränderten Situationen unterschiedliche Reaktionen.

Der persönliche Erfolg im Kontakt zu anderen Menschen ist in hohem Maße von der eigenen Wirkung auf das Gegenüber abhängig.

Sie erkennen ihre eigenen Verhaltensweisen und kommunikativen Stärken und setzen sie gezielt ein.
Auch in schwierigen Situationen sind Sie in der Lage, selbstbewußt und konstruktiv Ihre Meinung einzubringen. Sie bringen Ihre Verhaltensweisen mit Ihrer Persönlichkeit in Harmonie und übernehmen bewußt Verantwortung für das eigene Handeln.
Sie sind sich Ihrer Außenwirkung sicher, haben Ihr Repertoire an rhetorischen Fertigkeiten erweitert und wissen diese so einzusetzen, daß Ihre persönlichen Qualifikationen und Qualitäten optimal zum Ausdruck kommen.

Seminarinhalte:

• In Referaten, Rollenspielen und Diskussionen erleben Sie, wie das eigene Verhalten auf andere wirkt. Sie lernen unter psychologischen Gesichtspunkten Motive kennen, die Ihr Denken, Handeln und Fühlen beeinflussen.
• Input über die Relevanz des Beziehungsaufbaus für den Erfolg im Beruf und die Darstellung und Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdbild, somit
  Selbst-bewußt-sein!
• Analyse der vier Seiten einer Nachricht im Rollenspiel zweier Personen im Konfliktgespräch durch die Vergabe von Sach-, Beziehungs-, Appell- und Selbstoffenbarungsaspekt für Sender und Empfänger
• Übung : zwei bis drei Personen verlassen den Raum. Die anderen bilden eine Blockade zwischen denen von draußen und einer anderen Person. Links und rechts werden so Stühle gestellt, dass die von draußen nicht vorbei können. Sie haben den Auftrag, zur anderen Person hinter der Blockade zu gelangen und mit ihr zu sprechen. Nun beobachtet man die Reaktionen des Verhaltens der zwei bis drei Leuten draußen bzgl. Angriff, Stillstand und Rückzug... Analyse des Verhaltens
• Jeder erzählt über sein Wunschthema in Bezug auf Selbst- und Fremdbild. Die anderen hören aufmerksam zu und geben ein Statement ab, welches erst mal so stehen bleibt.
• Selbstanalyse mit dem Struktogramm
• Selbstanalyse emotionaler Intelligenz

Zielgruppe
UnternehmerInnen und Führungskräfte

Voraussetzung
PC Grundkenntnisse

Dauer
2 Tage

Preiskategorie
B